👤
Informasi Akun
Periksa identitas atau informasi akun yang ditampilkan. Laporkan jika ada data yang keliru.
Jika tersedia di dashboard01 · Persiapan
Sebelum Masuk ke Sistem
Pastikan akun Anda sudah disiapkan oleh admin Suryantara Education.
1
Pastikan pendaftaran telah diproses
Orang tua mendaftarkan siswa, sedangkan tentor mendaftarkan diri melalui alur pendaftaran yang disediakan. Akun perlu diverifikasi atau diaktifkan oleh admin.
2
Siapkan username dan kata sandi
Gunakan informasi akun yang diberikan atau disiapkan melalui proses resmi Suryantara Education. Jika belum menerima informasi akun, hubungi admin.
3
Buka halaman login
Kunjungi halaman login Suryantara Education, masukkan data akun sesuai petunjuk, lalu tekan tombol masuk.
Catatan: Jangan membagikan kata sandi atau token pengaturan kata sandi kepada orang lain, termasuk melalui grup percakapan.
02 · Akun Orang Tua
Panduan untuk Orang Tua
Gunakan portal orang tua untuk mengakses informasi pembelajaran siswa yang terhubung dengan akun Anda.
1
Masuk menggunakan akun orang tua
Buka halaman login dan masukkan username serta kata sandi akun orang tua. Pastikan tidak ada spasi tambahan saat memasukkan data.
2
Periksa informasi pada dashboard
Setelah berhasil masuk, baca informasi yang ditampilkan dan gunakan menu yang tersedia pada akun Anda.
3
Pantau informasi pembelajaran
Jika fitur terkait tersedia pada dashboard Anda, gunakan informasi tersebut untuk mengikuti kegiatan belajar siswa. Hubungi admin jika data tampak tidak sesuai.
4
Keluar setelah selesai
Terutama saat memakai perangkat bersama, akhiri sesi melalui fitur keluar jika tersedia dan tutup halaman akun.
Privasi siswa: Gunakan akun Anda sendiri. Jangan membagikan tangkapan layar atau informasi siswa kepada pihak yang tidak berkepentingan.
03 · Akun Tentor
Panduan untuk Tentor
Langkah dasar untuk mengakses sistem sebagai tentor Suryantara Education.
1
Pastikan akun telah diaktifkan
Setelah pendaftaran diproses, admin akan mengaktifkan akun tentor sesuai prosedur yang berlaku. Jika belum dapat login, pastikan status akun terlebih dahulu kepada admin.
2
Login menggunakan akun tentor
Masukkan username dan kata sandi yang terkait dengan akun tentor Anda pada halaman login.
3
Pelajari menu yang tersedia
Gunakan menu yang benar-benar muncul pada dashboard Anda. Ketersediaan fitur dapat berbeda sesuai tahap pengembangan dan hak akses akun.
4
Laporkan ketidaksesuaian
Jika informasi jadwal atau data pembelajaran tidak sesuai, catat detail masalahnya dan hubungi admin. Hindari mengubah data di luar kewenangan akun.
Ingat: Gunakan akun pribadi dan jangan membagikan akses kepada tentor lain.
04 · Navigasi
Mengenal Dashboard dan Fitur
Dashboard adalah halaman utama setelah login. Bagian berikut merupakan panduan umum; gunakan fitur sesuai yang benar-benar tersedia pada akun Anda.
📚
Informasi Pembelajaran
Gunakan informasi kegiatan belajar yang ditampilkan untuk memahami aktivitas pembelajaran.
Jika tersedia di dashboard🗓️
Jadwal
Periksa jadwal yang tersedia dan konfirmasikan perubahan kepada admin jika diperlukan.
Jika tersedia di dashboard🔔
Pemberitahuan
Perhatikan informasi atau pengumuman yang ditampilkan melalui sistem maupun kanal resmi.
Jika tersedia di dashboard05 · Keamanan
Jaga Keamanan Akun
Kebiasaan sederhana untuk membantu menjaga akun dan data pembelajaran.
- ✓Gunakan kata sandi yang tidak mudah ditebak dan tidak digunakan bersama orang lain.
- ✓Jangan pernah mengirim kata sandi atau token pengaturan kata sandi melalui ruang publik.
- ✓Pastikan alamat halaman login benar sebelum memasukkan informasi akun.
- ✓Hindari menyimpan kata sandi di perangkat umum atau perangkat milik orang lain.
- ✓Jika merasa akun diakses orang lain, segera hubungi admin untuk meminta bantuan.
06 · Pemecahan Masalah
Mengatasi Kendala Umum
Pilih pertanyaan untuk melihat langkah pemeriksaan awal.
Saya tidak bisa login. Apa yang harus dilakukan?
Periksa kembali username dan kata sandi, pastikan tidak ada spasi tambahan, lalu coba lagi. Jika masih gagal, hubungi admin dan sampaikan pesan kesalahan yang muncul tanpa mengirim kata sandi.
Saya belum menerima akun atau kata sandi.
Pastikan pendaftaran sudah diproses dan akun telah diverifikasi atau diaktifkan. Hubungi admin untuk memeriksa status akun Anda.
Saya diminta mengganti kata sandi.
Ikuti petunjuk resmi yang muncul pada sistem. Jangan membagikan tautan atau token pengaturan kata sandi. Jika petunjuk tidak muncul atau token kedaluwarsa, hubungi admin.
Dashboard kosong atau informasi tidak sesuai.
Coba muat ulang halaman dan pastikan Anda masuk menggunakan akun yang benar. Jika masalah berlanjut, kirimkan deskripsi masalah dan tangkapan layar yang tidak menampilkan kata sandi, token, atau data pribadi yang tidak perlu.
Halaman tidak tampil dengan benar di HP.
Coba muat ulang halaman atau buka melalui browser terbaru. Jika masih bermasalah, sebutkan jenis perangkat, browser, dan bagian halaman yang tidak tampil.
07 · Kontak Bantuan
Masih Membutuhkan Bantuan?
Hubungi admin Suryantara Education melalui kanal berikut.